Esta semana, como cada miércoles, les traemos lo último de #Wikilinks, su #podcast de tecnología de confianza. En esta ocasión les traemos:

? Los chatbots han conquistado los sectores de servicio al cliente de miles de empresas en todo el mundo. Los canales conversacionales como WhatsApp promueven la agilidad en la relación con más de 2 mil millones de usuarios y son una herramienta de atención y soporte para resolver dudas y demandas de manera eficiente. Hablamos sobre este tema con Jaime Palacios, head of Customer Support Latam para Sinch.

?¿Conoces la marca de celulares Vivo? Es una marca de tecnología con sede en China, su negocio está centrado en dispositivos y servicios inteligentes. La empresa está comprometida con conectar a usuarios alrededor del mundo mediante el diseño de teléfonos inteligentes y sus accesorios. Para conocer más, hablamos con el Country Manager para México de vivo, Diego Altúzar.