Para muchos una aerolínea puede significar unas vacaciones soñadas, unas navidades con la familia, llevarte a la cima del mundo o el trabajo soñado; sin embargo, son un modelo de Negocio.  
Hay más de 2,000 aerolíneas en el mundo ¿Sabías que las aerolíneas manejan diferentes modelos de negocio? En este nuevo capítulo de Era de Aviación conversamos con Cuitláhuac Gutiérrez, Country Manager de IATA (International Air Transport Association por sus siglas en inglés), sobre los diferentes modelos de negocio que manejan las aerolíneas, y la transformación que ha tenido el pasajero hasta llegar al concepto de “Smart Passenger” qué es un pasajero más consciente de lo que busca en cada vuelo.
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Nos escuchamos en el siguiente vuelo.