Podcast de Marketing y Ventas B2B
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Repasamos las claves y pautas básicas de la escucha activa.

Una conversación de las buenas, de esas que todos hemos tenido en ocasiones, con un amigo, familiar y sí, también con un cliente es una forma de danza. Es un equilibrio.

Es una situación en que se ponen en línea no sólo el emisor y el receptor y lo mensajes sino además donde se alinean los tonos emocionales, los silencios, los gestos y el lenguaje corporal.

Son situaciones donde la información no sólo se transmite sino que se crea. Conversación de la buena es crear nuevas oportunidades relaciones y fortalecerlas. Pero esto NO es fácil y es por eso que en la mayoría de las veces realmente no nos entendemos.
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