En este episodio abordaremos el impacto que tuvo la crisis sanitaria en los Call Centers. Especialmente en lo que ocurrió en la empresa B-Connect que daba servicios al SAT, bajo la figura de subcontratación.  Para ello se realizó una entrevista a un ex trabajador de esta empresa con un formato de voz anónima. Donde se narran los despidos, las condiciones de trabajo y un largo proceso jurídico.