En este episodio platicamos con Claudia Martínez responsable de Salesforce para el Grupo Volkswagen de México y nos comparte acerca de la importancia que tiene hoy en día esta herramienta para todo el seguimiento que nuestros clientes buscan en cada contacto con nuestra red de concesionarias. Además, Clau nos dejó algunos consejos para aprovechar aún más a Salesforce como aliado para generar experiencias personalizadas y de seguimiento cercano para nuestros clientes.