¿Cuantas veces estamos buscando la formula perfecta para conseguir clientes o retener a los que ya tenemos? ¿Cuántas veces ponemos énfasis en tácticas, estrategias o herramientas que hoy nos pueden servir pero que mañana no sabemos si tendrán la misma efectividad? ¿Qué tal apostar por aquello que nunca cambia?