Xènia Viladàs es economista y MBA. Experta en diseño de servicios, diseño de negocios y diseño estratégico, conversa con Anxo López. En la entrevista hablan, entre otros, de los siguientes temas: del valor del diseño, de indicadores económicos y no económicos, de la complejidad, de superar el paradigma del diseño centrado en el usuario, de los desafíos de la simplificación, de la lógica dominante de servicios o de la gestión e integración de equipos de diseño en las organizaciones. Además, en la segunda parte del pódcast, Xènia responde a las preguntas aleatorias de Anxo.
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