La policía, los bomberos o los paramédicos son quienes responden a las llamadas de emergencia en EE.UU. Pero, ¿qué pasaría si también respondieran los profesionales del área de la salud mental? La representante del estado de Colorado, Leslie Herod, comparte un enfoque directo y respaldado por una investigación que aporta corazón y humanidad a la justicia penal en lugar de las actuales multas y detenciones innecesarias, y pretende evitar que las crisis se conviertan en sucesos traumáticos o incluso mortales.