Tema principal: Automatización en CRM y Marketing
- Introducción a la automatización en CRM y Marketing Automation
- Protocolo de automatizaciones en CRM
- Lanzadores de automatizaciones (visitas a páginas, chatbots, entre otros)
- Automatizaciones cortas vs. automatizaciones largas
- La intervención humana en el proceso de automatización
- Automatizaciones en tiendas online de productos de bajo ticket
- Experiencia del cliente como diferenciador en el mercado
Tema principal: Ejemplos de automatizaciones en CRM
- Automatización de etiquetas y lanzamiento de automatizaciones al recibir un presupuesto u oferta
- Envío de mensajes de WhatsApp personalizados con contenido relevante
- Seguimiento elegante de presupuestos descargando un ebook
- Cambio de medio de seguimiento para evitar presión comercial constante al cliente
Tema principal: Estrategias de marketing usando automatización en CRM
- Combining CRM data with personalized Facebook audiences for advertising campaigns
- Uso de Instagram en campañas publicitarias
- Carga automática de contactos en una bolsa de datos de Facebook
- Uso de audiencias similares para optimizar las audiencias en Facebook
- Cumplimiento de regulaciones de protección de datos en España y otros países latinoamericanos
- Utilización de herramientas de automatización para el trabajo con LinkedIn y envío de correos electrónicos. Escucha el episodio completo en la app de iVoox, o descubre todo el catálogo de iVoox Originals