En este capítulo nos adentramos al mundo de la innovación y el diseño de servicio. Pablo A. Torres (@ptorresmx) platica con el experto Éder Villaba y recorren los retos de las organizaciones para enfocarse a las necesidades de sus clientes. Cómo se trabaja desde adentro y cómo empezar. ¡No te pierdas este interesante episodo.

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