En esta doceava edición del programa la Imagen de las Franquicias nos acompañó Flavios Papasakellariou, CEO de Ecoplagas, para compartirnos su experiencia en una franquicia disruptiva que capacita a los franquiciatarios 100% en línea y los ayuda a desarrollar habilidades como empresarios desde Panamá (donde nació la franquicia) a países como República Dominicana, Colombia, Bolivia, Honduras, Costa Rica y recientemente México.También recibimos a Tatiana Mariani Sentíes, Eduardo Poblete y Enrique U. Alcázar, quienes nos platicaron sobre la mediación en el mundo de las franquicias, nos explicaron los servicios que ofrecerá el Centro de Mediación de la Asociación Mexicana de Franquicias, cuyo objetivo es regular con transparencia, fiabilidad y promover las mejores prácticas en el sector; así como dirimir cualquier tipo de diferencia entre franquiciantes y franquiciatarios, evitando que lleguen a instancias judiciales que resultan muy costosas para los involucrados.