Quienes tienen familiares desaparecidos enfrentan diversas dificultades en el proceso de búsqueda, pero con la llegada del COVID-19 todo ha sido más complejo. Dioselina Guerrero y Mauricio López cuentan desde diferentes experiencias cómo la incertidumbre se ha hecho más grande y la espera más larga debido a la necesidad de la virtual para avanzar en los trámites y al cierre de oficinas de instituciones que prestan ayuda.