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Moda, chats online y la irrupción de la Inteligencia Artificial, con Boboli y Oct8ne [250]
Moda, chats online y la irrupción de la Inteligencia Artificial, con Boboli y Oct8ne [250]
valoraciones:
Longitud:
56 minutos
Publicado:
24 abr 2023
Formato:
Episodio de podcast
Descripción
El vertical moda es uno de los más dinámicos y complejos de venta online. Vamos a hablar en esta ocasión de atención al cliente. Bóboli es una marca de ropa infantil que factura más de 45 millones de euros anuales, aproximadamente un 10% en digital, con tiendas propias y presencia en más de 60 países. Vamos a charlar con Aleix Roca, director digital de Bóboli y con Marc Erra, CEO del chat para eCommerce Oct8ne, sobre cómo organizar su atención al cliente: por qué poner el chat en la web, cómo dar el paso a modelos de chatbot y cómo ven la irrupción de la inteligencia artificial en todo este entorno, que ya os adelanto que Oct8ne viene pisando fuerte en ese asunto.
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Web de Bóboli: https://www.boboli.es/es/
Web de Oct8ne: https://oct8ne.com/es
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Publicado:
24 abr 2023
Formato:
Episodio de podcast
Títulos en esta serie (100)
[006] Mar Alarcón: Social Car y su decisión de entrar en el sector VTC en Barcelona de Marketing4eCommerce Podcast