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Hoy tenemos un invitado espectacular: Héctor Villaseñor Huerta, Senior Account Director en Ipsos. Aprenderemos de como se crea el Customer Experience. ¡Saquen pluma y papel!
Pero antes: YouTube es lo más visto en México. Ni los 3 canales más vistos en nuestro país le llegan a la cantidad de gente que consume video en la plataforma de Google.
Adiós a las capturas de pantalla en whatsapp. Así es, ahora podremos saber quien le saca screenshot a nuestro chat. ¡Bolas!
USB C para todos. Así es, adiós a los cargadores “especiales” de Apple.
Amigos, padres de familia….Adiós al videojuego FIFA como lo conocemos. Ya bailó Bertha.
En un capítulo anterior hablamos de Patagonia y lo que hicieron por el mundo. Bueno, ¿saben qué? La marca de mantequilla mexicana “Gloria” lo hizo antes, mucho antes. Les contamos la historia.
¡Ya llegó la navidad! Este es el último momento para que preparen sus promociones navideñas en sus empresas. Les tenemos unas ideas impresionantes.
Y ahora sí: Customer Experience.
Todo mundo cree que sabe, pero tenemos al súper experto Héctor Villaseñor. Nos platica como se hace, como se mide y como se logra con la conexión emocional de la marca.
¿Para qué sirve el Customer Experience? ¿Aumenta las ventas?
¿Qué es el Mistery Shopping?

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