Hay escenarios en los que es más probable que suceda un desplazamiento que su contrario. En este episodio reflexionamos sobre esto y damos algunas pautas para convertirlo en un activo que trabaje a nuestro favor. Utilizamos la analogía de la multitud en un centro comercial: resulta difícil predecir qué harán en un momento dado, pero si suena la alarma contraincendios es fácil anticipar lo que sucederá.