Ray Albert Kroc es catalogado como un hombre de negocios y su historia esta ligada al asombroso crecimiento de la empresa McDonald´s. Sin embargo, no fue Ray Kroc el inventor de las comidas rápidas, ni descubrió a los hermanos McDonalds, algunos dicen que no fue un genio de los negocios o de la publicidad pero lo que si fue es ser un gran vendedor. Su habilidad permitió motivar a centenares de empresarios y aprovechar su gran poder. Logro imponer rígidas normas de calidad, servicio y aseo a sus concesionarios y proveedores, revolucionó la industria de servicio de las comidas en Estados Unidos, dio libertad a los concesionarios en materia de mercadeo y creó un modelo de concesión que es imitado por muchas otras cadenas. De este sistema salieron muchas innovaciones de mercadeo, como Big Mac, Egg McMuffin, el emparedado Ronald Mc Donald´s, todas inventadas por los mismos concesionarios.
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