Scrooge está en su fría y lúgubre oficina junto con su empleado Bob Cratchit, a quien le exige que se quede a trabajar hasta tarde sin importar que sea la víspera de la Navidad, ya que para él se trata de otro día más.
En la soledad de su habitación se aparece el fantasma de Marley, su exsocio, quien le advierte que tres espíritus irán a visitarlo esa noche. Es así como Scrooge recibe al espíritu de las navidades pasadas, al espíritu de la Navidad presente, y al de las navidades futuras. De esta manera, el personaje principal comprende que su forma de vida lo aleja del amor y de la dicha de disfrutar la fiesta más importante del año: la Navidad.